Si un individuo sufre el robo de ella o, simplemente, la pierde, debe dar aviso de la situación para evitar que se haga un mal uso de esta y así evitar ser responsables en caso que eso suceda.

No obstante, existen dos tipos de bloqueos, los cuales son descritos por ChileAtiende de la siguiente manera:

• Bloqueo temporal: Este proceso tendrá una validez de solo dos días hábiles desde que se realizó el trámite.
• Bloqueo definitivo: Al optar por esta alternativa, la persona no podrá revertir la acción, por lo que deberá solicitar una nueva cédula de identidad.

No obstante, el bloqueo definitivo solo puede ser llevado a cabo por quien es dueño del documento.

¿Cuáles son los requisitos para realizar el trámite?

Al realizar el trámite de bloqueo en línea, ya sea por robo o extravío, se solicitará que la persona entregue la siguiente información:

• Número de RUN.
• Fecha de nacimiento.
• Primer nombre de la madre.

¿Cómo bloquear la cédula de identidad?

Existen tres formas para que las personas realicen el bloqueo de su cédula de identidad, siendo estos los siguientes, según ChileAtiende:

En línea

• Ingresar a esta página del Registro Civil.
• Completar la información solicitada, RUN, fecha de nacimiento y primer nombre de la madre, entre otros datos.
• Hacer clic en “Aceptar”.
• Finalmente, la cédula de identidad quedará bloqueada de manera inmediata de forma temporal y gratuita, aunque el bloqueo solo perdurará hasta las 23:59 horas del segundo día hábil.

Oficina

• Asistir a la oficina de Registro Civil más cercana.
• Explicar que se desea bloquear definitivamente la cédula de identidad, ya sea por pérdida o robo.
• Tras realizar el trámite, la persona habrá bloqueado de manera gratuita y definitiva su documento.

Teléfono

• Se debe llamar 600 370 2000, opción uno, aunque, si se está en el extranjero, la persona deberá contactarse al +56 2 2782 24 84.
• Explicar que se desea bloquear temporalmente la cédula de identidad.
• Luego de seguir los pasos indicados, el individuo podrá bloquear su documento de forma temporal y gratuita.

¿Cómo renovar o anular el bloqueo?

Debido a que el bloqueo de la cédula de identidad solo tiene una vigencia de dos días hábiles, se entrega la alternativa de poder renovar esta opción.

Por ende, para poder renovar el bloqueo, la persona debe ingresar a esta página del Registro Civil y completar el formulario que aparece en pantalla.

No obstante, si se desea cancelar el bloqueo temporal, se debe ir al sitio del Registro Civil y escribir los datos solicitados.

No obstante, con el objetivo de facilitar el trámite, este proceso se puede realizar en el Registro Civil de manera virtual a través de su sitio o por su aplicación llamada Registro e Identidad, la cual está disponible tanto para Android como iOS de forma gratuita.

¿Cómo renovar la cédula de identidad por Internet?

Para renovar el documento, también conocido como carnet, se deben seguir los siguientes pasos de acuerdo al Gobierno:

• Ingresar a la página del Registro Civil.
• Leer y aceptar los términos y condiciones haciendo clic en enviar.
• Escribir el RUT y la Clave Única para después presionar el botón de “Continuar”.
• Seleccionar la región y oficina de retiro del documento.
• Hacer clic en “Pagar” y cancelar el valor de la cédula de identidad, ya sea con tarjeta de débito o crédito.

Una vez que esté listo, se le informará al solicitante por medio de correo electrónico el día en el que debe retirar el carnet, en el lugar, se comprobará su identidad por medio de sus huellas digitales.

No obstante, se debe tener en consideración que, al realizar la renovación de la cédula de identidad de manera virtual, este tendrá los mismos datos registrados que la última vez que se llevó a cabo el trámite, solo cambiará la fecha de vencimiento y el número del documento.

Además, a diferencia del trámite presencial en el que la validez del carnet es por ocho años, el procedimiento en línea solo tiene una vigencia de tres años.

Requisitos

Para renovar la cédula de identidad de forma online, se debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Tener nacionalidad chilena.
• Ser mayor de 16 años.
• Contar con Clave Única.
• Tener la cédula de identidad vencida con fecha de emisión máxima de 8 años.
• No debe existir una solicitud de renovación en curso.

¿Cómo obtener la reimpresión de la cédula de identidad por Internet?

La reimpresión del carnet se puede solicitar por medio de la app de Registro e Identidad al seguir las siguientes indicaciones:

• Ingresar el RUT sin puntos ni guion.
• Completar la información solicitada.
• Se enviará un código al correo electrónico.
• Indicar cuál es el motivo de la solicitud y elegir una comuna para retirar el documento.
• Realizar verificación facial (validación biométrica).
• Pagar el documento.

El tiempo de entrega es de máximo 8 días hábiles en la oficina elegida para el retiro, lugar en el que se realizará verificación biométrica.

Sin embargo, es importante mencionar que la reimpresión se debe llevar a cabo si es que el documento se perdió, se dañó o fue robado, ya que se mantendrán los datos, la fotografía y la fecha de vencimiento de la última cédula de identidad vigente, por lo que solo cambiará el número del documento.

Requisitos

Para solicitar la reimpresión de la cédula de identidad por la app, se debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Haber tenido más de 16 años en la última solicitud.
• La cédula debe estar vigente, mayor a 30 días.
• La emisión de la cédula robada o extraviada debe ser igual o posterior a septiembre de 2013.