De esta manera, al compararlo con la cifra obtenida en el 2020, las denuncias por este tipo de crimen subieron en un 89%.

El jefe de la Brigada Investigadora de Delitos Económicos Metropolitana, Marcelo Romero, indicó en el sitio de la PDI, que estas estafas ocurren debido a que, “el acceso a los distintos sitios web, va generando un banco de información personal que los ciberestafadores utilizan a su favor”.

Por este motivo, es importante que las personas conozcan qué es lo que deben hacer para no caer en estafas al realizar compras virtuales.

Medidas de seguridad para no caer en estafas al comprar online

El Equipo de Respuesta ante Incidentes de Seguridad Informática del Ministerio del Interior y Seguridad Pública, entregan los siguientes consejos para que las personas no caigan en estafas al momento de realizar transacciones en línea:

1. Comprar en páginas oficiales

En caso de querer encontrar alguna oferta específica, esta se debe buscar en las páginas oficiales de las tiendas comerciales.

2. Evitar los correos electrónicos

Si se reciben mails con ofertas especiales, enlaces o archivos, es mejor descartarlos para evitar ser víctima de estafa.

3. Verificar los canales de pago y actualizar la seguridad

Antes de realizar compras, las personas deben actualizar sus aplicaciones y la seguridad de sus dispositivos tecnológicos, así como también comprobar que la página en la que se realizará la transferencia es la correcta.

4. No guardar los datos de pago

Después de realizar una transacción, la persona debe asegurarse que los datos de pago no quedaron guardados en los dispositivos.

5. Mantener la información privada

Los usuarios no deben compartir jamás la información de sus tarjetas, así como tampoco sus claves dinámicas o cuentas bancarias.

6. Comprobar la URL

Existen sitios que lucen parecidos a los originales, por lo que los usuarios deben asegurarse que están realizando sus compras en la página real.

Para esto, se sugiere que las personas comprueben la URL, ya que estas deben comenzar con “https://” y tener un candado en la barra.

7. Planificar las compras

Al conocer desde antes lo que se planea comprar, las personas pueden ser más cuidadosas al momento de realizar transacciones, debido a que estarán atentas a no realizar clic en lugares que resulten ser falsos. 

8. Revisar el estado de cuenta

En caso que un usuario encuentre transacciones que no coinciden con lo comprado, debe contactar inmediatamente a su entidad financiera y seguir las instrucciones que le indiquen.

Incluso, la entidad señaló que solo en los primeros cinco meses de ese año, en comparación a los del 2020, las denuncias por este tipo de crimen habían incrementado en un 89%.

Entre las estafas que se pueden realizar por Internet, se encuentran los fraudes a través de los correos electrónicos, los cuales pueden variar desde solicitudes de información, hasta pago de bonos que, supuestamente, nunca fueron retirados.

¿Cómo evitar las estafas por correo electrónico?

Debido a lo mencionado anteriormente, el Instituto de Previsión Social (IPS), en su página Más Vale Prevenir, describió las siguientes formas en las que se puede evitar este tipo de estafas vía mail:

• Si se recibe un correo electrónico que no es confiable, no se debe abrir links, archivos adjuntos ni completar datos si es que se solicita información personal o claves.
• A pesar que algunos correos contengan los logos oficiales de las instituciones, no se debe confiar en estos, ya que si se solicita hacer clic en algún botón para actualizar información, o acceder a un beneficio, es probablemente falso.
• Se debe prestar atención a las faltas de ortografía, ya que los emails de estafa pueden estar mal escritos.
• Los correos electrónicos oficiales del IPS y de ChileAtiende terminan con la extensión “@ips.gob.cl” o “@chileatiende.cl”.
• Desconfiar si en algún mail se indica que se ha detectado una actividad sospechosa de inicio de sesión y se invita a hacer clic en algún enlace.
• Las personas no deben confiar en los correos electrónicos en los que se solicita confirmar datos personales o hacer retiro de algún beneficio o pago pendiente.
• Tener en consideración que las cuentas no pedirán un cambio de contraseña para evitar ser bloqueadas, por lo que, si un mail pide realizar esta acción, es falso.

En caso que una persona tenga dudas con respecto a la procedencia de un posible correo electrónico enviado por el IPS o ChileAtiende, se sugiere que el individuo consulte por medio de las redes sociales oficiales o llamando al 101.

La mayor cantidad de estos casos se registró en las regiones Metropolitana, Valparaíso, Maule, Biobío, O’Higgins y La Araucanía.

Además de las estafas en las que se solicita dinero, existe otra llamada SIM Swapping, la cual ocurre cuando se suplanta la identidad de un usuario telefónico por medio de la duplicación o acceso al número de la persona a través de una tarjeta SIM.

¿Cómo evitar las estafas telefónicas?

El Gobierno, entregó múltiples recomendaciones para que las personas no sean víctimas de estafas telefónicas:

• En caso que la tarjeta SIM no funcione, la persona se debe comunicar inmediatamente con su operador de telefonía móvil.
• Si la persona es víctima de SIM Swapping, debe revisar todas sus cuentas bancarias y servicios que contengan información importante. Además, se sugiere que cambie sus claves.
• No contestar correos ni mensajes de personas desconocidas.
• Nunca enviar algún código de verificación, ni claves, mediante WhatsApp.
• Desconfiar de mensajes en los que el lenguaje de quien escribe no es el habitual. Especialmente, si se solicita dinero.
• En caso de recibir una llamada telefónica en la que se pidan datos personales, familiares o dinero, la persona no debe entregar la información solicitada, por lo que se recomienda cortar la llamada y comunicarse directamente con los involucrados.
• Borrar y no prestar atención a mensajes de texto de origen desconocido, especialmente, si en estos se pide descargar algún contenido o ingresar a un link.
• Verificar los números telefónicos de tu entidad bancaria en los sitios oficiales. 
• Mantener el celular con claves de autentificación.
• No utilizar las mismas contraseñas para todas las aplicaciones.
• Se sugiere mantener los perfiles en las redes sociales en modo privado.
• Las personas deben priorizar el uso de datos móviles al realizar operaciones bancarias, ya que por esta vía la información está cifrada.